ショッピングガイド
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クロネコヤマト クール便
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送料について
送料はお客様負担となります。詳細はこちら。
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不良品
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オーダーメイド商品の為、原則返品は受け付けられません。
商品の破損など、当店の不手際により不良品が届いた場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。 （問い合わせフォームよりご連絡を頂き、破損箇所を撮影し、写真をお送り頂き、不良品と認められた場合に対応させて頂きます）
※不良品の交換は1週間以内にご連絡をお願い致します。
チョコレート商品となりますので、商品到着後すぐに開封頂き、商品をご確認下さい。
直射日光、高温多湿を避け、28℃以下の涼しい場所で保管をお願いします。なお、室温が 28℃以上となる場合には冷蔵庫での保管をお勧めいたします。
なお、チョコレートは柔らかくなった状態から冷えて固まると、表面に油脂が白く浮き上がる場合がございます。これはカビではなく「ブルーム現象」と呼ばれるもので、チョコレートに含まれる脂肪分になるので召し上がっても安全性に問題はないです。その為白くなる場合は不良品ではございません。
デザイン完成図と実際の商品デザインは、パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。
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返品期限
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商品到着後７日以内とさせていただきます。
※オーダーメイド商品の為、原則返品は受け付けられません。
商品の不具合があった場合に関しては不具合商品の写真をお送り頂き、
不具合と認められた場合商品の交換を対応させて頂きます。
※保管の適正温度があるため、到着後すぐに開封頂きますようお願い致します。
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返品送料
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不良品のみ販売者の負担となります。着払いでお送り頂きますようお願い致します。
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クレジットカード
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クレジットカードにてお支払い頂くと同時に、画像アップロード用マイページのIDとパスワードがメールで届きますので、すぐにチョコレートデザインの写真の設定が可能となります。
画像アップロード用マイページより、写真を設定頂いた月の翌月20日までに商品が届きます。※発送が遅れる場合はご連絡いたします。
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銀行振込(バーチャル口座)
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お振込後、弊社にてお振込が確認出来次第、画像アップロード用マイページのIDとパスワードがメールにて届き、写真の設定が可能となりますので、お急ぎの方はお早めにお支払いのほど宜しくお願い致します。
※画像アップロード用マイページより、写真を設定頂いた月の翌月20日前後に商品が届きます。詳細は商品購入サイトトップページに発送予定日が記載されておりますのでご確認をお願いします。
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Amazon Pay
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Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
